Diplomatura en Gestión del Transporte de Pasajeros y Cargas

Introducción. Conceptos básicos de economía. El rol del transporte dentro de la economía a nivel nacional, regional y local. Incidencia de los costos de transporte en los procesos económicos. Las nuevas tecnologías aplicables al transporte y su incidencia dentro del factor económico. La situación actual: Covid, economía y transporte. La estrategia competitiva de la empresa. Desarrollo de planes estratégicos. Segmentación de clientes y asignación selectiva de recursos. El rol de la logística en la competitividad de la empresa. Midiendo y demostrando el valor del servicio al cliente. La cadena de abastecimiento y la planificación integrada de operaciones. Alineando las estrategias funcionales. Implementando procesos multifuncionales con proveedores y clientes. El proceso de relacionamiento de clientes. El proceso de relacionamiento con proveedores. El proceso de servicio al cliente. El proceso de administración de la demanda. El proceso de cumplimiento de entregas. El proceso de administración del flujo de manufactura. El proceso de desarrollo y comercialización de nuevos productos y servicios (innovación), el proceso de administración de devoluciones. Herramientas de diagnóstico de la performance de los procesos de supply chain management. Herramientas para administrar relaciones con proveedores y clientes. Medición de resultados y conexión con el rendimiento financiero de la empresa. 

Fundamentos de la informática. Hardware y Software. Sistemas operativos. Compiladores e intérpretes. Redes. Representación de la información. Datos, operaciones y expresiones. Algoritmos. Sub algoritmos. Estructura de datos. Arreglos. Registros. Archivos. Operaciones. Ordenamiento. Búsqueda. Intercalación. Introducción a un lenguaje específico y a herramientas ERP. Por ejemplo, SAP u otras. Redes de telecomunicaciones. Componentes De las redes. Procesadores de redes. Protocolos. Redes públicas y privadas. Sistemas de información. Ciclo de vida de los sistemas de información. Herramientas de modelización de análisis y diseño de sistemas de información. Tecnología de la información (TI). Almacenamiento. Procesamiento. Comunicación y transmisión de datos e información. Organización y gestión de la TI. Planeamiento estratégico de la TI. Impacto de la TI en los negocios. Seguridad informática. 

El transporte por carretera, la red nacional de transportes, régimen del transporte carretero por especialidad. Tipos de vehículos y remolques. Características. Costos y tarifas. Complementación con otros modos de transporte. La carga, sus cuidados. Carta de porte. Seguridad Vial. El transporte ferroviario, característica de la red nacional. Particularidades del modo. Vehículos ferroviarios. Estructura de la vía y de las instalaciones complementarias. Costos de explotación. Operación. Tarifas. Complementariedad con otros modos. Políticas de transporte. Centros de operaciones logísticas. Carga/descarga y trasbordo. Consolidación y desconsolidación de cargas. Paletas y contenedores. Cross Docking. Equipamientos. Diseños. Terminales de pasajeros/as. 

Transporte marítimo y fluvial. Puertos. Ventajas y desventajas. Diferentes tipos de buques. Modalidades de explotación. Recargos y bonificaciones. Contratos. Cláusulas más comunes. Consolidación de cargas. Carga y estiba. Cuidados de la carga según el producto (granel, líquido, minero, frigoríficos). Cargas peligrosas y con cuidado especiales. Contenedores y paletas. Terminales portuarias especializadas. Transporte aéreo. Concepto. Aeropuertos. Pasajeros/as y cargas. Ventajas y desventajas. Diferentes tipos de aeronaves. IATA. Tipos de tráfico. La confección y el análisis de la documentación. Consolidación. Carga y estiba. Carga de diferentes productos, granel, líquidos, minerales, cargas peligrosas, cargas con cuidado especial. Cargas frigoríficas. Contenedores y paletas. 

Situación nacional en el área de materiales peligrosos. Características físico-químicas de los materiales peligrosos. Manipuleo, carga y estiba, segregación según las clases de riesgo. Planes de emergencias. Cartas de riesgo. Sistema de comando de incidente. Niveles de respuesta. Equipamiento para la respuesta. Acciones de remediación: Transporte sin riesgo de mercaderías peligrosas Manipulación, embarque y transporte. Riesgos a terceros. Recaudos y elementos de prevención. Medio ambiente. Resguardo y protección de mercancías (sistemas de seguridad, tecnología aplicada vigente, GPS, monitoreos, etc.) 

Conceptos básicos de Tecnología de información y comunicaciones (TIC). Aplicaciones logísticas. Sistemas de Ruteo, control satelital, identificación geográfica (GIS), generación de códigos de barras, transmisión de datos, control de inventarios. Hardware y software asociados. Comercio tradicional vs. Comercio electrónico. Características del e-commerce (B2B, B2C, C2C), e-logistic.

Costo. Concepto. Funciones técnicas y funciones económicas. Metodologías en la composición de los costos. Estructuras de costos. Tipos de Costeo. Análisis marginal-costos; volumen; utilidad. Asignaciones de costos basadas en el volumen, medido en unidades, o en horas máquina o en horas hombre. Capacidad de planta. Distintos niveles de actividad. Costos fijos estructurales y operacionales. Capacidad ociosa. Metodologías de costeo. Tratamiento de los elementos del costo de producción - Materiales - Mano de Obra - Carga Fabril. Implementación de los sistemas de costos. Relevamiento de la organización. Inserción en el sistema contable. Definición de responsables y de tareas. Aplicación de los costos a la actividad de logística: aprovisionamiento, almacenaje, Picking, despacho, transporte. Casos prácticos. Cálculo de TIR y VAN. 

 Requisitos legales aplicables Ley NAC HYS 19587. Dec. 351 (Info a fin) Sistema Globalmente Armonizado Res. SRT 801/2015, Señalización NFPA. Gestión HYS: Identificación de peligros, evaluaciones de riesgos y determinación de medidas de controles. Seguridad en transporte, almacenamiento, carga y descarga de materiales. Controles operacionales. Vehículos Industriales. Protección contra incendio / Carga de Fuego. Ergonomía. Planes de emergencias y evacuación. Seguridad Vial. Gestión de Residuos (disposición interna, transporte y disposición final). Criterios médicos y sanitarios. 

Derecho del trabajo en la legislación argentina. Principios generales del DT. Crisis del Derecho del Trabajo: Cuestionamiento de los institutos protectorios. Argumentos economicistas. La desregulación y flexibilización laboral. Instituciones básicas del DT. El salario. Deberes y derechos de las partes. Jornadas y descansos. Estabilidad y continuidad en el empleo. La salud del trabajador. El régimen legal del sindicalismo en Argentina. Actividad sindical en el ámbito de trabajo. La protección de los representantes sindicales. El conflicto colectivo. La negociación colectiva. SEGURIDAD SOCIAL: Normas constitucionales sobre seguridad social. Cobertura universal. Irrenunciabilidad de los beneficios. Gestión estatal y paraestatal de la seguridad social. Delegación de la gestión en sujetos de derecho privado. Los sistemas previsionales. Las prestaciones de salud. Riesgos del Trabajo: La reparación de daños provocado por accidentes y enfermedades del trabajo. Régimen legal. Riesgos del Trabajo contingencias. Reparación. Los recursos humanos en la empresa: La selección del personal en relación al manual de funciones de cada puesto dentro de la cadena de abastecimiento. Motivación del personal. Liderazgo, conceptos y características de un líder. Estilos de liderazgo. Integración y desarrollo del personal. Capacitación. Métodos de evaluación de desempeño. Trabajo en equipo. ETICA PROFESIONAL – DEONTOLOGÍA 

Concepto. Evolución de la protección al medio ambiente en Argentina. Comparación con países de la región. Regulación administrativa. Regulación penal: parte pertinente. Delitos que pueden tipificar un daño contra el medio ambiente. Normativa ONU aplicable a la materia. La Ley General de Medio Ambiente y su aplicación en el transporte. Protocolo correspondiente. 

Matriz Energética de Argentina: Participación de los recursos renovables y no renovables en la matriz nacional. Comparación regional y resto del mundo. Coyuntura nacional y mundial. Generalidades de la Energía. Poder calorífico, tabla de conversiones. Alternativas energéticas. Usos, eficiencia y riesgos. Marco Regulatorio de los Sectores Energéticos. Combustibles líquidos. Mercado Gasífero. Energías alternativas para el Transporte. GNC, Biocombustibles, Energía Eléctrica, Hidrógeno, Etanol. Impacto en el sector del Transporte y sobre el Medio Ambiente. 

Transporte y movilidad. Modo y medios. Clasificaciones. Oferta y demanda de transporte de pasajeros. Planificación del transporte de pasajeros. Planes de movilidad. Sistemas de transporte masivos de pasajeros. Sistemas integrados. BRT. Control operativo de servicios de transporte de pasajero, control de frecuencias, sube/baja, control de horarios. Indicadores de performance, pasajeros/km, velocidad de recorrido, red estática y dinámica. Movilidad activa. Sistemas de bicicletas compartidas. Buenas prácticas. Sistemas comparados de transporte. 

Gestión de la demanda. Evitar. Cambiar. Mejorar. La tecnología aplicada a la movilidad. Costos del transporte de pasajeros. Estructura de costos del servicio de transporte de pasajeros. Costos fijos y variables. Costos de mantenimiento. Costos operativos. Subsidios al transporte. Sistema tarifario: estructura tarifaria, sistemas de pago, venta y recaudación, niveles de fraude. Seguridad vial. Circulación y paradas de transporte público de pasajeros. Evaluación de calidad del servicio, encuestas de percepción de pasajeros. Participación ciudadana. Comunicación e información a las y los usuarios del transporte de pasajeros. 

Introducción al Derecho. Descripción del sistema normativo argentino. Ramas del derecho vinculadas al transporte. Ley Nacional de Tránsito: características y normativa complementaria Regulación del Transporte: Organismos con competencia en la órbita del transporte. Normativa IRAM aplicable. Características principales. Competencia Nacional y provincial. Cuestiones de competencia supranacional. Disposiciones y normativas MERCOSUR. Derecho Administrativo: Nociones básicas. Importancia dentro del ámbito del transporte. 

La Evaluación Final Integradora constará de un coloquio final integrador, el cual podrá ser individual o grupal -con un máximo de hasta dos (2) personas-, y podrá adoptar alguna de las siguientes modalidades: - Presentación de caso: consiste en la exposición oral de una situación problemática particular que haya experimentado el/la cursante en el transcurso de su experiencia laboral en el sector y que considere de interés relevante para su estudio y aplicación de los contenidos abordados en la Diplomatura. - Presentación de propuesta innovadora: se fundamenta en la exposición oral de una propuesta de mejora en procedimientos, operaciones, resoluciones de situaciones laborales cotidianas del sector y que consideren que a través de la aplicación de los conocimientos abordados en la Diplomatura logren arribar a una solución superadora e innovadora. Tanto la propuesta como el caso, serán pautados con la Coordinación de la Diplomatura con anterioridad a la presentación final. Eventualmente, la Coordinación Académica de la Diplomatura podrá poner a disposición de los/as alumnos/as, consignas con planteo de situaciones o de casos sobre las cuales los cursantes podrán elaborar el coloquio final.